Protection d'Achat
Achetez en toute confiance grâce au programme de protection Deal Mania
Avec Deal Mania, vos achats sont protégés du début à la fin.
Recevez un remplacement immédiat si votre article ne peut pas être livré, s’il arrive endommagé ou s’il ne correspond pas à la description.
Le programme de protection Deal Mania
Soyez serein : dans le cas rare où un problème survient, nous sommes là pour vous assister rapidement et efficacement.
Ce qui est couvert par notre protection :
- Votre article ne correspond pas à la description ou aux photos.
- Votre article arrive endommagé.
- Votre commande rencontre un problème de livraison (retard, perte, non-réception).
1. Soumettre une demande de retour
Contactez-nous simplement par e-mail et indiquez la raison du problème. Vos retours nous permettent d’améliorer en permanence nos services. Dès réception, nous vous guiderons pas à pas dans la procédure de retour.
2. Imprimer et renvoyer
Vous recevrez une étiquette de retour à imprimer et coller sur le colis. Déposez-le ensuite au bureau de poste le plus proche. Le premier retour de chaque commande est gratuit. Tout article renvoyé dans son état d’origine est remboursable intégralement sous 30 jours. Pour réduire les frais et l’impact environnemental, nous conseillons de regrouper vos articles si vous souhaitez retourner plusieurs produits.
3. Réexpédition immédiate
Si votre commande est éligible au programme de protection Deal Mania, nous réexpédions votre produit rapidement et gratuitement. Votre colis est traité en priorité afin que vous le receviez dans les plus brefs délais.